Cette page explique quelles données personnelles le Camping des Bains recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle concerne le site www.campinglesbains.com. Pour l’éditeur et l’hébergeur du site, consultez les mentions légales.
Le responsable du traitement est la SAS Lili Camping, qui exploite le Camping des Bains, 15 avenue Jean Mermoz, 58360 Saint-Honoré-les-Bains (RCS Nevers 910 723 758).
Pour toute question sur vos données, écrivez à info@campingdesbains.com, appelez le 06 36 36 42 73 ou envoyez un courrier à l’adresse du camping.
Votre visite sur le site. Comme tout site, il reçoit votre adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages consultées et le type de navigateur. Ces journaux techniques, tenus par l’hébergeur, servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site (intérêt légitime). Nous ne les utilisons pas pour vous identifier personnellement.
Vos demandes et vos réservations. Le site ne comporte pas de formulaire de contact : vous nous écrivez par email, par téléphone ou par courrier. Nous utilisons alors votre identité, vos coordonnées, les dates et la composition du séjour et le contenu de votre message pour vous répondre, établir un devis et gérer votre réservation (mesures précontractuelles puis exécution du contrat). Une demande restée sans suite est conservée 3 ans au plus après le dernier contact. Pour un séjour réservé, vos données sont gardées le temps de la relation, puis archivées 5 ans (délai de prescription), et 10 ans pour les pièces comptables.
Votre séjour. À l’accueil, nous traitons aussi les informations nécessaires à votre arrivée, à la facturation et à la taxe de séjour, au titre du contrat et de nos obligations légales.
La recherche et la réservation en ligne passent par la solution Hippocamp, un prestataire tiers (hippo-camp.fr). Son module s’affiche sur plusieurs pages, dont Tarifs. Dès l’affichage du module, votre navigateur se connecte aux serveurs d’Hippocamp, qui reçoivent notamment votre adresse IP. Ce que vous saisissez pour réserver (identité, coordonnées, dates, composition du séjour) sert à traiter votre réservation et nous est transmis. Pour connaître le traitement qu’en fait ce prestataire, consultez sa propre politique de confidentialité.
Les pages Contact et Carte du restaurant affichent une carte Google Maps. Toutes les pages chargent leurs polices d’écriture depuis les serveurs de Google. Dans les deux cas, Google reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.
Le seul cookie que le site dépose lui-même est « lvc_consent », qui mémorise vos choix de cookies pendant 6 mois. À ce jour, le site n’utilise ni outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire qui lui soit propre. Les services de tiers cités plus haut (Google, Hippocamp) peuvent déposer leurs propres cookies.
Vous pouvez revoir vos choix à tout moment : modifier mes choix de cookies. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
Seules les personnes habilitées du camping y ont accès. Nos prestataires techniques interviennent pour faire fonctionner le site et les réservations : l’hébergeur Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne) et la solution de réservation Hippocamp. Nous ne vendons pas vos données. Aucune décision automatisée n’est prise à partir de vos informations.
Google peut traiter les données de connexion citées plus haut aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les mécanismes prévus par le RGPD pour protéger vos données.
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer et, quand elle s’applique, demander leur portabilité. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez aussi donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@campingdesbains.com ou envoyez un courrier au Camping des Bains, 15 avenue Jean Mermoz, 58360 Saint-Honoré-les-Bains. Nous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
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